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账号安全与常见登录问题

平台不会索要密码或验证码;登录异常时的排查步骤。

平台客服在任何情况下都不会向您索要账号密码或 2FA 验证码。请勿向任何人透露这些信息,也不要点击来路不明的链接。

若提示「未登录或登录已过期」,通常是因为令牌过期或您在其它设备修改了密码。重新登录即可;修改密码或重置密码会使所有旧登录状态失效。

若收不到验证码,请先检查垃圾邮件目录,并确认邮箱地址填写正确;同一邮箱 60 秒内只能发送一次验证码。

如需更换绑定的邮箱或注销账号,请联系在线客服协助处理。

账号安全 登录失败 验证码收不到 security
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