关于退款

感谢您对本平台的支持，我们的退款政策基于以下条款：

一、退款范围
虚拟商品一经售出，除商品本身存在问题外不予退款。
「商品本身问题」定义为：购买的商品无法使用、商品信息错误、或首次使用即被封禁。

二、不予退款的情形
因个人原因不再需要、误购、重复购买；因用户提交的充值账号错误导致的错充（充值成功后不支持退款）；因违反官方使用条款或使用非官方渠道导致的账号封禁；游戏与影音类平台自身的功能调整。

三、退款方式
退款原路退回，不收取任何手续费。若您使用信用卡支付，PayPal 会将款项退回您的信用卡；若使用信用卡以外的资金来源，则退回 PayPal 余额；若同时使用两种来源，信用卡部分退回信用卡、其余部分退回 PayPal 余额。请注意，退回信用卡的款项最长可能需要 30 天到账，具体取决于发卡银行的处理时间。

四、常见问题
1. 买错商品或不需要了可以退款吗？很抱歉，此类情形不支持退款。
2. 退款会退到哪里？退款成功后款项将退回您的原支付账户。
3. 退款是否收取手续费？不收取任何额外费用。
4. 退款多久到账？余额支付即时退回钱包；三方渠道按渠道时效退回，信用卡最长 30 天。

如您遇到商品问题，请直接联系在线客服，我们会尽快为您核实处理。