Мы предоставляем онлайн-поддержку и поддержку по email. Команда поддержки работает ежедневно с 9:30 до 24:00 (UTC+8).
Email поддержки: [email protected] (пожалуйста, укажите номер заказа или бизнес-номер — так мы быстрее разберёмся).
Онлайн-поддержка: нажмите на кнопку поддержки в правом нижнем углу страницы или загляните в центр помощи с часто задаваемыми вопросами.
Вопросы, отправленные вне рабочих часов, обрабатываются в приоритетном порядке в следующий рабочий период. Чтобы ничего не потерялось, по вопросам заказов, возвратов и аккаунтов используйте обращение через сайт — все записи сохраняются.
Никогда никому не сообщайте пароль от аккаунта и код 2FA. Наша поддержка ни при каких обстоятельствах не запрашивает пароль или коды.
最近更新：2026-09-20 10:19:49