EASELYGO / Центр помощи / Начало работы и аккаунт

Безопасность аккаунта и частые проблемы со входом

Мы никогда не запрашиваем пароль или коды; как действовать при проблемах со входом.

Наша поддержка ни при каких обстоятельствах не запрашивает пароль от аккаунта или код 2FA. Не сообщайте их никому и не открывайте ссылки из неизвестных источников.

Если появляется сообщение «вы не вошли или сессия истекла», обычно истёк токен или пароль был изменён на другом устройстве. Просто войдите снова; смена или сброс пароля делают все старые сессии недействительными.

Если не приходит код подтверждения, проверьте папку спама и правильность адреса email. На один адрес можно отправлять только один код в 60 секунд.

Чтобы сменить привязанный email или удалить аккаунт, обратитесь в онлайн-поддержку.

账号安全 登录失败 验证码收不到 security
Онлайн-поддержка
Онлайн Ежедневно 9:30 – 24:00 (UTC+8)

Поддержка обычно отвечает за несколько минут. Если вопрос о заказе, укажите его номер.

Почта поддержки: [email protected]

Войдите, чтобы начать чат.