Центр помощи
Ответы по заказам, оплате, доставке, возвратам и безопасности.
Начало работы и аккаунт
注册登录、账号安全与个人信息
2 статей
Заказ и оплата
下单流程、优惠券与支付方式
3 статей
Выдача и доставка
人工交付流程、时效与进度查询
2 статей
Возврат и поддержка
退款政策、补发与售后凭证
2 статей
Security
账号安全与风控说明
0 статей
Замена, обмен и связь с поддержкой
При блокировке аккаунта возможны возврат или замена; поддержка работает ежедневно 9:30–24:00.
В каких случаях возможен возврат
Только проблема с товаром: невозможно использовать, неверные данные, блокировка при первом использовании.