Виртуальные товары после продажи не подлежат возврату, кроме случаев проблемы с самим товаром.
«Проблема с самим товаром» — это три случая: товар невозможно использовать; данные товара неверны; блокировка произошла при первом использовании.
Возврат невозможен в случаях: товар больше не нужен, куплен по ошибке или повторно; пополнение по ошибочно указанному аккаунту (после успешного пополнения возврат невозможен); блокировка из-за нарушения официальных условий или использования неофициальных каналов.
Если случай подходит под условия возврата, подайте заявку в течение 15 дней после выполнения заказа, приложив описание проблемы и скриншоты. После проверки мы вернём средства тем же способом без комиссии.